Balustradele inox și confecțiile inox se execută la comandă, după dimensiuni, model și condiții specifice proiectului.

Produsele realizate personalizat nu pot fi returnate ca produse standard, cu excepția situațiilor prevăzute de lege sau a unor neconformități confirmate.

Anularea poate fi solicitată înainte de începerea execuției, în funcție de etapa proiectului și materialele deja comandate sau prelucrate.

Condițiile concrete se stabilesc în oferta și comunicarea comercială transmisă clientului.

Dacă apar diferențe față de specificațiile confirmate, solicitarea se analizează punctual, pe baza ofertei, măsurătorilor și fotografiilor lucrării.

Real Inox urmărește rezolvarea corectă a situațiilor semnalate, în limitele obligațiilor aplicabile.